Huawei Saatin Garanti Sonrası Pil Ve Anakart Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi

Huawei’den almış olduğum Huawei Watch GT3 Elite 46 mm Titanyum Gri akıllı saatimin garantisi bittikten yaklaşık bir yıl sonra, hiçbir darbe ya da hasar almamasına rağmen pil performansı bir haftadan bir güne düştü. Bu durum ani ve kullanımı ciddi şekilde kısıtlayacak düzeyde olduğu için cihazı yetkili servise gönderdim.

Servis incelemesi sonrasında bana ana kart ve pil değişimi yapılması gerektiği, bunun için de 4.750 TL ücret talep edildiği söylendi. Sadece pil performansındaki bu düşüş için hem ana kart hem pil değişimi istenmesi ve talep edilen ücretin bu kadar yüksek olması, bende planlı eskitme yapıldığı izlenimi oluşturdu. Ürünün garanti süresi biter bitmez bu şekilde pahalı bir arızaya dönüşmesi, Huawei’nin ürününün arkasında durmadığını düşündürmektedir.

Pil değişimi gibi bir işlem için istenen bu tutarın makul olmadığını, daha uygun bir bedelle çözüm sunulması gerektiğini düşünüyorum. Cihazımın pil değişiminin çok daha makul ve erişilebilir bir ücretle yapılmasını, gerekirse işçilik veya parça bedelinde indirim uygulanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.