Huawei Saat Dış Çerçeve Değişiminde Fahiş Ücret Talebi

Huawei Watch Fit 4 Pro akıllı saatimin ince dış çerçeve parçasının değişimi için 18.05.2026 tarihinde Ankara Pursaklar’dan kargo ile servise gönderdim. Servis kaydım IST01-OU-6836541 numarasıyla açıldı. Sadece bu ince dış çerçevenin değişimi talebim olmasına rağmen, sıfırı yaklaşık 8.000 TL olan saatim için tarafıma 19.929 TL gibi absürt bir ücret çıkarıldı.

Bu fiyatlandırma, ürünün piyasa satış fiyatının çok üzerinde olduğu için kesinlikle mantıklı ve kabul edilebilir değil. Üstelik bu bedelin nasıl hesaplandığı, hangi parça ve işçiliklerin yazıldığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, kendileri de net bir bilgi veremiyorlar. Bu durum, hem şeffaflık açısından hem de müşteri güveni açısından son derece rahatsız edici.

Ben bu kadar basit bir parça değişimi için neredeyse saatin birkaç katı fiyatına yakın bir tutarın talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreç, Huawei markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Talebim, dış çerçeve parçasının makul ve adil bir şekilde, mümkünse ücretsiz olarak değiştirilmesi ve tarafıma çıkarılan fahiş ücretin iptal edilmesidir.