to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Huawei D15 Ryzen 5 ürünüm garanti bitiminin 1 ay sonrasında kullanırken kendi kendine kapandı. Laptop'u açmaya çalıştığımda laptop açılıyor, klavye üzerinde ki ışıkları yanıyor ancak ekran gelmiyordu.
Direkt Hepsiburada'dan aldığım için teknik servise yönlendirdim ancak reddedildi. O an köyde olduğum için şehre bile gidemiyordum ve mecburen elimde kaldı ürün.
1 ay sonra İzmir'e döndüğümde garantiye gönderdim ve şimdi bana diyorlar ki çok şarjda kullanıldığı için bu arıza oluşmuş ve 9000 lira borç çıkarıyorlar (üstelik indirimli fiyat normal de 12.000 lira diyor)... Yani neye göre indirim yapıyorsunuz ki? Ben özel bir müşteri miyim? Ne farklı yani? Ben ürünü hiç şarjda bile kullanmadım bataryası azalmasın diye. Araştırdığımda diğer Huawei laptoplar da aynı şekilde bu durumu yaşamış ve herkesten para istemişler. Besbelli kullanıcı hatası değil ürün de sorun yani.
Mart'ın 7'sinde Hepsiburada Media Markt satıcısından Huawei Matebook D16 aldım. 3-4 aydır kullanmaktayım, uzun süreler kullanıyordum video izlemek için vb. Geldiğinde sağ menteşeden çok minik bir ses geliyordu ve mouse kısmının sağ tarafının biraz içe doğru göçüktü. Zamanında iade edemediğim için me...
Her şey ''Huawei Matebook 14 Intel Core i5-1135G7'' model laptop satın almam ile başladı. KoçSistem'den almış olduğum sıfır laptop bilgisayarın ilk olarak bataryasında problem yaşadım. Şarj almama problemi mevcuttu. 16.08.2022'de laptop PC'yi garantiye gönderdim. Sıfır bir laptop PC'nin nasıl olur d...
01.04.2024 tarihinde Hepsiburada dan Huawei laptop aldım. Daha 1 hafta içinde arıza verdi. Laptopu açtığımda ekran, sarı, kırmızı, gri, yeşil vs. Renk oluyor. Masaüstü gelmiyor. Huawei Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Teknik destek hattı uzaktan yardımcı olmaya çalıştı yapamadı. KVK servisine gönde...
Yorumlar