Huawei GT5 Pro Saatin Su Geçirmezlik İddiası Garanti Dışı Bırakıldı Ve 16.800 TL Ücret Talep Edildi

Huawei gt5 Pro akıllı saatimi yaklaşık beş gün önce ekranı tamamen yeşil olduğu için servise gönderdim. Saatin özelliklerinde 5 ATM suya dayanıklı olduğu ve yarım saatlik su temasına uygun olduğu belirtilmesine rağmen sadece el yıkama, abdest alma ve zaman zaman duş alma gibi günlük kullanım sonucunda saat arızalandı ve ekran kullanılamaz hale geldi.

Servis inceleme sonucunda üründe sıvı teması olduğunu söyleyerek kullanıcı hatası gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bıraktı ve 16.800 TL ücret talep etti. Saatim hâlâ garanti süresi içerisindeyken, teknik özelliklerinde suya dayanıklı olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar normal ve vaade uygun bir kullanımda bozulmasını ve ardından kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün sıvı teması bahanesiyle garanti dışı bırakılmak yerine, beyan edilen teknik özellikleri ve garanti koşulları dikkate alınarak, ücretsiz onarımının yapılmasını veya saatimin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.