Huawei Saatin Suya Dayanıklılık Vaadi Aşırı Ücretli Tamir İle Çelişiyor

Huawei gt 3 akıllı saatimi 17.06.2026 tarihinde servise gönderdim. Garanti süresinin bittiği, ayrıca cihazın sıvı ile temas ettiği ve bu nedenle işlem yapılamayacağı, tamir için de 5.411 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak bu saat, 5 ATM basınca kadar suya dayanıklı olduğu ve pil süresinin 10 güne kadar dayandığı özellikle vurgulanarak reklamı yapılan bir ürün.

Saatimi kullanırken hiçbir zaman saat kolumdayken duş almadım, havuza ya da denize girmedim. Buna rağmen cihazın sıvı teması gerekçesiyle kullanıcı hatası sayılması ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Suya dayanıklı diye pazarlanan bir ürünün bu şekilde arıza yapması ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Huawei’den, suya dayanıklılık vaadiyle satılan bu saatimde yaşadığım sorun için benden ücret talep edilmeden, mümkünse ürün değişimi ya da ücretsiz olarak onarım yapılmasını talep ediyorum. Reklamlarında öne çıkarılan suya dayanıklılık özelliğinin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.