Huawei GT 6 Pro Akıllı Saat Kordonunda Kronik Soyulma Ve Yetersiz Servis Desteği

08.10.2025 tarihinde Van Media Markt’tan Huawei gt 6 Pro akıllı saat satın aldım. Saati kullanmaya başladıktan sadece dört gün sonra kordonunda soyulmalar oluştu. Bunun üzerine 25.10.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Ouno servisine gönderdim ve bir defaya mahsus olmak üzere kordon değişimi yapıldı. Ancak saat 3 Kasım’da elime ulaştıktan sonra, üç gün içinde aynı sorun tekrar etti.

Her kullanımda kordonun soyulması devam ediyor ve bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Servisi aradığımda telefonda bilgi veremeyeceklerini söylediler ve bundan sonra yapılacak değişim için ücret talep edeceklerini ilettiler. Daha önce başka bir Huawei akıllı saat kullanıcısı olarak bu çözümsüzlükten dolayı markaya olan güvenimi kaybettim. 16.000 TL’ye satılan bir üründe bu şekilde ucuz bir kordon kullanılması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez.

Saatim garantili olmasına rağmen, sürekli servise göndermekten yoruldum ve artık farklı, sorunsuz bir kordonun ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.