Huawei Akıllı Saat Ekran Değişim Ücreti Neredeyse Ürün Fiyatı Kadar

Haziran ayında Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek Huawei Watch Fit 3 model akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra yaşadığım bir çarpma sonucu sadece ekran camı kırıldı. Saate ait tüm fonksiyonlar sorunsuz çalışmaya devam ediyor olmasına rağmen, ürün bu haliyle kullanılamaz durumda kaldı.

Aynı ay içerisinde Huawei ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, kendi sitelerinde de yer alan yedek parça listesindeki fiyatlar esas alınarak ekran değişimi için 3000–3500 TL civarında bir ücret talep edildiği belirtildi. Yani yalnızca cam değişimi için istenen ücret, saati ilk aldığım bedelle neredeyse aynı seviyede oldu. Ayrıca, ürünü başka bir yerde yaptırma imkanımın olmadığı, sadece yetkili servis üzerinden işlem yapılabileceği söylendiği için saat şu an bir kenarda atıl şekilde duruyor.

Huawei’nin bu yedek parça fiyat politikasından son derece şikayetçiyim ve bu durum beni markadan ürün aldığım için pişman etti. Yedek parça ücretlerinin ürün satış fiyatına bu kadar yaklaşmayacağı, daha makul, kullanıcıyı mağdur etmeyen bir fiyat düzenlemesi yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.