Garanti Sonrası Huawei Akıllı Saatte Cam Ayrılması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Huawei gt3 model akıllı saatimi yaklaşık 4.400 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra, hiçbir düşme veya darbe olmamasına rağmen saatin camı gövdeden ayrılmaya ve oynamaya başladı. Yani camı tutan yapıştırıcı işlevini yitirdi ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Bu problemle ilgili olarak firmaya başvurduğumda, ürünün açıkça kusurlu olmasına rağmen benden 2.800 TL gibi yüksek bir servis ücreti talep edildi. Saatin piyasa değeri zaten bu seviyedeyken, böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Kusurlu ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Faturam elimde mevcut ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.