to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında aldığım Huawei FreeBuds se marka kulaklığın sözde 2 yıl garantisi var. Gönderdim. Sağ ve sol kulaklıklar çalışıyordu. Tek problem sağ kısımdaki şarj noktalarının kutunun içine doğru girmesi ve kulaklıkla temas edememesiydi. Ouno servise yönlendirdiler ve servis 700 TL'lik ürün için 1700 TL garanti dışı diye fiyat çıkarttılar. Servis politikası gönderilen ürünün her noktasını kontrol edip tümden tamir etmekmiş. İstenilen parayı vermedikçe de ürün tamirini yapmıyorlar. Bu yaşadıklarımdan sonra Huawei markasının garantisine nasıl güvenilir?
Huawei FreeBuds se kulaklığım 3 aydır çalışmıyor ve kulaklıklardan ses gelmiyordu. 26.08.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis’e cihazımı teslim ettim. Ancak asıl muhatabım olarak Huawei’yi görmek istiyorum. Servis, kulaklıkların şarj kasasında fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle ürünü garanti kapsamı dı...
Huawei FreeBuds se daha garantisi bitmeyen kulaklığımın soketi arızalandı şarj almamaya başladı. Daha öncesinde kulaklık kutusunun kullanıcısı hatası kabulümdür biraz yıpratmışım var ama kulaklık içerisindeki elektronik aksamı etkiyecek türden değildi. Garantiye yolladım sadece soket tamiri için yok...
Yaklaşık 2 sene önce Huawei FreeBuds SE modelinde bir kablosuz kulaklık aldım. İki kulaklıktan eşit ses gelmiyor diye garantiye yolladım. Akabinde kulaklık geldikten sonra tekrar bir kulaklıkta ses gelmemeye başladı. Malatya'da yaşadığımdan dolayı malum deprem olayları derken kulaklığı neredeyse kul...
Huawei FreeBuds se kulaklığımı iki sene önce aldım, bir senede kulaklıklardan ses az gelmeye başladı. İdare ede ede kullanmaya devam ettim ama garantisi bitmeden, garanti kapsamında servise yollayayım dedim ve servisin bana verdiği cevap: garanti dışındadır! Kulaklıklarda kirlenme ve kulak sıvısı v...
27.11.2022'de Teknosa'dan 1.899 TL'ye aldığım Huawei FreeBuds 4 tws kulaklığım, şarj tutmaması nedeniyle Huawei'in anlaşmalı olduğu ouno teknik servis hizmetleri'ne gönderildi. Tamir (değişim) için çıkarılan fiyat 8.278 TL ve tamir görmüş statüsünde olduğu için garanti süresi sadece 6 ay. Bu kulaklı...
Yorumlar