Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Ve Kamera Arızası İçin Acil Garanti Çözümü Talebi

profile
Vedat
27 Mart 11:36
540

Grand Dağıtım üzerinden 17.03.2026 tarihinde 35.634 TL ödeyerek Huawei Pura 70 marka bir telefon satın aldım. Satın alma sürecinde tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi ve daha sonra yaşadığım sorunlarda faturaya ihtiyaç duyduğumda satıcıya ulaşmakta ciddi güçlük yaşamaya başladım.

Cihazın kamerasında teknik bir problem var; özellikle 5X yakınlaştırmadan sonra kamera çalışmıyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra satıcıya WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım. Mesajlarıma genellikle saatler sonra, çoğu zaman da mesai saatleri geçmişken dönüş yapılıyor. Çoğu zaman da hiç yanıt alamıyorum. Telefona zaten hiç bakmıyorlar, aramalarıma cevap verilmiyor.

WhatsApp üzerinden açıkça fatura istediğimi ve cihazda sorun yaşadığımı, kamera arızası olduğunu belirterek faturayı göndermelerini talep ettim ancak yazdıklarıma herhangi bir yanıt verilmedi. Satıcıya bu kadar zor ulaşmak ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması benim için büyük bir güvensizlik oluşturdu.

Grand Dağıtım’dan, öncelikle satın aldığım Huawei Pura 70 cihazına ait faturamın acilen tarafıma iletilmesini, kamera arızası için ise garanti kapsamına göre ya cihazımın onarılmasını ya da gerekiyorsa cihaz değişimi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ne yapacağımı bilemeyecek duruma geldim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Vedat
Vedat
01 Nisan 14:14
fatura-ve-kamera-arizasi-icin-acil-garanti-cozumu-talebi-2.jpg

Cihaz tedarikçi garantili olduğunu KVK servisi yazdı ve ürünü geri bana iade ettiler ben cihazı garantili diye Epttavm den sipariş veriyorum ithalatçı garantili çıkıyor

Vedat
Vedat
12 Nisan 12:53

Huawei Pura 70 telefonumu Grand Dağıtım üzerinden 17.03.2026’da 35.634 TL karşılığında aldım. Fatura talebim ve kamera arızası nedeniyle defalarca iletişime geçtim, ancak yanıt alamadım. 06.04.2026’da cihazı firmaya gönderdim, ancak iade onayı verilmedi. Üç gün sonra hem firma hem de PTT bana iade edebileceğimizi mail ile bildirdi, şu an iade onayının gerçekleşmesi ve ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Uzatılmış Garantiye Rağmen Fahiş Tamir Ücreti Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Cevdet
02 Aralık 2025 22:16
1.515
1
Barişeren sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Pura 70 Veri Aktarımı Başarısız, Temel Uygulamalar Çalışmıyor

profile
Barişeren
10 Mart 14:19
1.045
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Pura 80 Pro'da Yazılım, Ekran Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Burak
05 Kasım 2025 22:55
2.914
huawei-pura-80-proda-yazilim-ekran-ve-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri