Serviste Geçen Uzun Süreye Rağmen Bilgisayarımda Sorunlar Devam Ediyor

HP Omen 16-WF0017NT Core i7 model bilgisayarımı geç açılma, sürekli donma ve kasma şikayetleriyle 30 Ekim tarihinde Teknosa üzerinden servise verdim. Cihazım yaklaşık 35 gün serviste kaldı ve yasal onarım süresini de aşarak 5 Aralık’ta tarafıma teslim edildi.

Teslim sırasında bana ana kart ve fanların yenileriyle değiştirildiği söylendi ve servis formunda da çözüm açıklaması bu şekilde yazıyor. Ancak bilgisayarı kullanmaya başladığımda, sürekli donma ve kasma problemlerinin aynen devam ettiğini gördüm. Yani yapılan işlemin, belirtilen parça değişimlerini gerçekten içerip içermediği konusunda ciddi şüphe duyuyorum ve bu kadar uzun bekleme süresinin sonunda hiçbir iyileşme olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Artık cihazımı tekrar servise vermeye de çekinir hale geldim, çünkü her seferinde 1–1,5 ay beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Bu kadar uzun süren ve sonuç alınamayan servis süreci nedeniyle bilgisayarımın mevcut seviyesinde veya daha üst bir modelle değişimini talep ediyorum.