HP Z3700 Mouse Tekerleği Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim İsteği

HP z3700 model mouse’u Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra mouse’un tekeri çalışmamaya başladı ve şu an kaydırma işlemini hiç yapamıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine satıcıyla görüştüğümde, ürünü servise vermem gerektiği söylendi. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

HP’den, z3700 model mouse’umun garanti kapsamında tamir edilmesini ya da arızanın giderilememesi durumunda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.