HP Z3700 Mouse Garanti Sürecinde Mağduriyet


HP z3700 model mouse’u Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra mouse’un tekeri çalışmamaya başladı ve şu an kaydırma işlemini hiç yapamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine satıcıyla görüştüğümde, ürünü servise vermem gerektiği söylendi. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
HP’den, z3700 model mouse’umun garanti kapsamında tamir edilmesini ya da arızanın giderilememesi durumunda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.


HP Z3700 model mouse’umu 17.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında mouse tamamen çalışmamaya başladı. Pili değiştirdim, farklı bilgisayarlarda denedim ve sürücülerini güncelledim fakat sorun düzelmedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Me...
Bir sene önce Hepsiburada'dan HP marka kablosuz z3700 serisi mouse satın aldım. Ancak tekerleği bozulmaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Seri numarasını siteye girdiğimde kabul edilmiyor. Onarım için yardımcı olabilir misiniz?

HP Z3700 mouse'umun tekerleği bozuldu. Yukarı kaydırıyorum aşağı kaydırıyor aşağı kaydırıyorum yukarı kaydırıyor daha bir sene bile olmadı alalı. Çok güzel çalışıyordu hiçbir sıkıntısı yoktu ama son bir aydır böyle bir saçmalıkla uğraşıyorum ve geçer dedikçe daha da kötüye gitti
19.09.2022 tarihinde Amazon.com dan almış olduğum HP Z3700 mouse scroll tuşu tutukluk yapmaya başladı. HP markasına güvenip aldığım bu cihazın böyle bir arıza vermesi akıl alır gibi değil çok PC kullanan biride değilim. HP müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum (seri no kabul etmiyor, WhatsApp ...
Yorumlar