to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus'ta Grafik Kartı Ve Sistem Kilitlenme Sorunu
HP Victus marka ve modele sahip bir dizüstü bilgisayara sahibim. Henüz 2 ay bile ancak oldu. Diyebilirim ve ilginç bir şekilde bilgisayarda Grafik Kartı Çökme sorunu oluştu. Bir şekilde bu sorunu çözdüm ve hata almıyordum fakat bu defa da sistem anlamsız zamanlarda sebebini bilmediğim şekilde kendini kitliyor. Görüntü tamamen donuyor, ses var ama herhangi görsel bir müdahale de bulunamıyorum. HP'nin bu konuda yardımcı olmasını ümit ediyorum. Aksi halde böylesine köklü bir markaya yakışmayacak bu problem.
Gelişme
HP Victus bilgisayarımda henüz yeni almış olmama rağmen can sıkan bir problem yaşıyorum. Daha önce çözdüğümüzü düşünmüştüm fakat aynı problem yeniden baş göstermeye başladı. Bu defa daha sık oluyor. HP Destek hattını arayarak çözüm üretmek istesem de herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum. HP servisi olduğunu iddia eden bir sürü web sitesi reklamları dışında herhangi bir iletişim adresi mevcut değil. Böylesine köklü bir şirkete ulaşabilmek için illa Şikayetvar gibi sitelere mi başvurmak zorundayız!?
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
HP Müşteri temsilcisi hemen iletişime geçti ve problemim ile ilgilendi. Sorunumu çözdü ve bilgisiyle beni de bilgilendirerek olası hataların ve kullanım sorunlarının da önüne geçti diyebilirim. Ön yargı ile satın aldığım ve yaşadığım problemle daha da kızdığım marka, bana aslında ne kadar kaliteli ve ürününün arkasında duran, müşterisine ne kadar kıymet veren bir marka olduğunu ispatladı. İlgi alakaları ile ilgili kendilerine teşekkür ediyorum. Not: Aslında problemim şikayet yazdıktan 1 gün sonra çözüldü fakat ben güncellemeyi iş yoğunluğum sebebi ile yapabiliyorum. Müşteri Temsilcileri gerçekten çok hızlılar, hiç şüpheniz olmasın.
