Ana Sayfa
HP
Laptop
HP Victus Servis - Sıcaklık Problemleri

ID:30123944

HP Victus Servis - Sıcaklık Problemleri

Berat

20 Eylül 2024 19:40

1.364

HP Victus 16 bilgisayarımı incelemelerden görüp özellikle serin çalıştığı için tercih etmiştim. Kullandığım ilk aylarda -2024 yılının ilk ayları- tatmin edici bir sıcaklıkla güzelce işimi görüyordu. Geçtiğimiz ay temizlenmesi ve fanlarına bakım yapılması için servise elden teslim ettim.

Öncelikle servis deneyimimden bahsetmek istiyorum. İki hafta kadar bir süre serviste kaldı ve aciliyetime rağmen sabrettim. Fakat servisin bana sunduğu hizmet maalesef sabrımı boşa çıkarttı. Servis sonrası uzun kullanımda sorunların üstünkörü giderildiğini, sıcaklık problemimin çözülmediğini ve layığıyla ilgilenilmediğini hissettiğimi belirtmek isterim. Bilgisayarımla ilk karşılaşmamızda en azından temiz bir klavye, bıraktığımdan daha temiz bir ekran görmek isterdim. Ekran ıslak mendille silinmiş gibi lekeli ve pis bir görüntüyle gelmişti.

Bilgisayarın GPU sıcaklığı ideal olsa da CPU sıcaklıkları iç açıcı gözükmüyor. Dengeli modda internette gezinirken +60 / Aşırı olmayan ideal bir yük altında dengeli veya performans modu fark etmeksizin 96 dereceleri görüyorum. Bu sıcaklık değerleri ile ilgili bilgi paylaşımı ve çözüm önerileri için tarafıma ulaşmanızı arz ederim.

23 Eylül 2024 11:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

HP Bilgisayar Arızası Sonrası Uzun Onarım Süresi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Alperen

03 Haziran 2025 17:41

1.547

Dikkatli temiz ve ağır yüke sokmadan kullandığım HP Victus 16 bilgisayarım durduk yere fan hatası verdi. HP sitesinden desteğe yazdığımda attığı linkten Bios güncellemesi yapmamı istedi. Bios güncellemesinden sonra bilgisayarın USB ve type-c portları çalışmaz hale geldi. Verilerimi ve dosyalarımı ye...

hp-bilgisayar-arizasi-sonrasi-uzun-onarim-suresi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Garanti Sonrası Bilgisayarım Daha Kötü Durumda Ve Sorunlar Çözülmedi

Durmuş

31 Temmuz 2025 20:30

2.743

Geçen sene almış olduğum HP Victus 16 S0046 modelli bilgisayarda yaklaşık 1 ay öncesinde siyah ekran sorunları yaşamıştım. Yazılımsal olduğunu düşünüp birkaç defa Windows 11'i silip baştan kurdum. Sürücüleri tekrar tekrar kurdum. Müşteri hizmetlerini beraberce genel kontrolleri yaptıktan sonra artık...

1 Destek

Bahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HP Victus 16 Laptopta Oyun Sırasında Tekrarlayan Ekran Işığı Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Bahattin

13 Eylül 2025 19:55

2.228

"Teşekkürler"

HP Servisinden Yetersiz Onarım Ve Müşteri Hizmetleri

Eren

14 Şubat 2025 13:05

6.877

22.01.2025 tarihinde HP Victus 16 model laptopumu HP'nin yetkili servisi BDH Bilişim'in Metrocity şubesine, bilgisayarın sürekli açılıp kapanması, bazen hiç açılmaması, ekranda ölü piksel sorunu ve hoparlörde bazen cızırtı yapma sorunu nedeniyle onarıma gönderdim. 11.02.2025 tarihinde ise teslim ald...

HP Servisinden Yetersiz Onarım Ve Müşteri Hizmetleri

2 Destek

2 Yorum

Özcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HP Victus Fan Çalışmıyor Ve Destek Hattına Ulaşamıyorum

Özcan

26 Ağustos 2024 13:14

1.755

"Hızlı bir şekilde bana ulaşıldı müsaitlik durumuma göre teknik servis ile iletişime geçtim ve kendileri cidden ilgili bir şekilde sorunumu giderdi ve tekrarlanmadı. Teşekkürler..."