to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Oyun Bilgisayarında Sürekli Takılma Ve Donma Sorunu
HP Victus oyun bilgisayarımı Amazon üzerinden satın aldım. Bilgisayarı aldığım ilk zamanlar bir sorun yaşamazken, son 2 aydır sürekli takılma ve donma problemiyle karşılaşıyorum. Oyun oynarken, internette gezinirken ya da basit işlemler yaparken bile sistem aniden kasılıyor, donuyor ve kullanmakta zorlanıyorum.
Cihazı henüz herhangi bir servise ya da teknik desteğe göndermedim. Sürekli donma yaşadığım için bilgisayarı verimli şekilde kullanamıyor ve aldığım üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
HP’den isteğim, uzaktan bağlantı ile bilgisayarımın detaylı şekilde incelenmesi ve bu donma-takılma probleminin tespit edilip kalıcı olarak çözülmesi yönünde. Uzaktan kontrol ile gerekli ayarların yapılmasını veya gerekiyorsa yönlendirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Ziya A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ziya A. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Ekibe teşekkürler
