Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Laptopta Ekran Ve Güç Işığı Aniden Kapanıyor Çözüm Bulamıyorum

Mehmet
26 Eylül 19:46
587

HP Victus 16,1 inç Dizüstü Oyun Bilgisayarı 16-s0000 (76T53AV) model laptopumu 4 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 292 838 040). Cihazımın garantisi halen devam etmektedir.

Son 3 gündür bilgisayarımda ekran tamamen kararıyor ve aynı anda klavyedeki güç tuşunun ışığı da sönüyor. Bu durum bazen saniyeler, bazen dakikalarca sürüyor ve sonrasında kendiliğinden düzeliyor. Ekran karardığında bilgisayardan müzik sesi gelmeye devam ediyor, yani sadece ekran ve güç ışığı etkileniyor. Özellikle oyun oynarken bu sorun daha sık yaşanıyor ve bilgisayar açıkken ara ara tekrarlıyor.

HP destek sayfasındaki videolardaki tüm önerileri ve bıos üzerinden hasar testlerini uyguladım, fakat herhangi bir çözüm bulamadım. Henüz HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü hafta sonu olduğu için ulaşmam mümkün olmadı. Mersin’de yaşadığım ve burada yetkili servis olmadığı için genel merkez üzerinden çözüm talep ediyorum.

Cihazımın ya değiştirilmesini ya da değişim mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

29 Eylül 13:23 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oyun Sırasında Bilgisayarın Aniden Uyku Moduna Geçme Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Adem
25 Ekim 16:21
482
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16'nın Ekran Sorunları ve Teknik Servis İlgisizliği

Serdar
24 Şubat 16:58
8.345

HP Victus Laptopumda Oyun Sırasında Siyah Ekran Sorunu Ve Uzayan Servis Süresi

Sümeyye
26 Ekim 21:00
454

HP Victus 16 Ekran Sorunu: Sürekli Kapanıyor, Kullanılamaz Durumda

Yusuf
15 Ağustos 23:18
594
Benzer Şikayet Yaz
HP Kategorileri