HP Victus Laptopım Tekrar Açılmıyor Ve BIOS Güncellemeleri Sorun Çözmüyor
HP Victus 16 model laptop’um var; alalı 20 ay, yani yaklaşık 2 sene olacak. 4 ay garantisi kaldı ve geçen ay bilgisayarımı kapattıktan bir gün sonra açmayı denediğimde açılmadı. HP desteğini aradım. Bilgisayarı Windows+V+Power tuş kombinasyonuna basarak açtırdı ve BIOS güncellemesi yaptırdı. Ondan sonra bir sorun yaşanmadı; ancak iki gün önce bu durum tekrar yaşandı. Aynı tuş kombinasyonunu kullanarak tekrar açtım, açıldıktan sonra ekranda çıkan yazıyı fotoğraflara kaydettim. Bilgisayarın BIOS sürümüne baktım ve sürüm günceldi. Oyunumu oynadım, bilgisayarı kapattım. Bugün bilgisayarı açmak istedim fakat yine açılmadı ve bu tuş kombinasyonunu denedim, ama bu sefer açılmadı. Bu sorunun nedeni ne? Neden hep bu yaşanıyor? Bir kere olup bir daha olmasaydı tamam derdim, ama bir kere oldu. Bir kere olduktan sonra iki defa daha oldu ve bu durum midemi bulandırdı. HP’nin bu durumda bana yardımcı olmasını istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Furkan T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Furkan T. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

















