Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

HP Victus 16'da Sürekli Ekran Kartı Sorunu

HP Victus 16'da Sürekli Ekran Kartı Sorunu
HP Victus 16'da Sürekli Ekran Kartı Sorunu
2.044
Arda'nın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim

Ekran kartı sürücüsü çöktü, GEFORCE Experience açılmıyor. 21 Eylül'de Vatan'dan aldığım HP Victus 16 i5 14. Nesil HX işlemcili, 16GB RAM, 1TB SSD, 4060 ekran kartı özellikli PC'yi aldığım ilk gün sorunluydu. İkinci gün servis işlemlerini başlattım ve 1.5 ay bekledikten sonra ürün değişimi yaptılar ama yine aynı sıkıntıları yaşıyorum. Sıkıntılar ise şöyle: Valorant, Warframe gibi oyunlarda Alt-TAB yaptığım zaman çöküyor ve ekran kartı sürücüsü çöktü diye uyarı veriyor. Çözüm olarak ekran kartı sürücüsünü güncelleyin diyor fakat GEFORCE Experience uygulaması açılmıyor. Ben de manuel kendim sürücüyü güncellemek istediğimde zaten son sürüm kullandığını gördüm, yine de silip bir daha yaptığım zaman düzelmedi. Sonrasında biraz araştırma yaptım ve bu markanın bu serisinde genel olarak bu sıkıntının olduğunu gördüm.

13 Kasım 2024 17:15 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Arda T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Arda T. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Arda
15 Kasım 2024 17:29

Çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

HP Victus Laptop: Sürekli Çöken Sürücüler Ve Aşırı Isınma Sorunu

2.711

"Sorunum düzeltildi. Öncelikle bana hızlı bir şekilde ulaşan HP 'ye teşekkür ederim ve destek merkezindeki Mehmet Bey'in bana sorunum anlaşılır bir şekilde izah etti ve sorunumu düzeltti ona da ayrı teşekkür ederim."

2 Yorum
Çözüldü

Yeni Laptopta İlk Gün Ekran Kartı Sorunu

1.285

HP Victus 16 i5 14-500hx RTX 4050 laptopum, ilk gün Valorant'ı açtıktan son...

HP Victus 16: Oyun Keyfini Kaçıran Sorunlar

2.223

HP Victus 16 oyun laptopu sürekli kasıyor. Ne oyun oynayabiliyorum ne de herhangi bir şekilde bilgisayarı kullanabiliyor...

HP Victus Arızası: Mühendislik Öğrencisinin Mağduriyeti

5.738

HP Victus 16 14. Nesil i7 işlemcili ve RTX4060 ekran kartlı bilgisayarım alındıktan 2.5 ay sonra 22 Kasım 2024 Cuma günü...

Garanti Sonrası Bilgisayarım Daha Kötü Durumda Ve Sorunlar Çözülmedi

2.827

Geçen sene almış olduğum HP Victus 16 S0046 modelli bilgisayarda yaklaşık 1 ay öncesinde siyah ekran sorunları yaşamıştı...

1 Destek

Video Şikayetler

HP Victus Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sıkıntısı

HP Victus MüşteriHizmetleri Ve Servis Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Enes
HP Dizüstü Bilgisayar Ekran Ve Klavye Gidip Geliyor Ve Kapanıyor

HP DizüstüBilgisayar Ekran Ve Klavye Gidip Geliyor Ve Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Doğukan
HP Victus Laptop Isınma Sorunu

HP Victus LaptopIsınma Sorunu

Profil fotoğrafı
Batuhan
HP Victus Hall Sensörü Sorunu!

HP Victus HallSensörü Sorunu!

Profil fotoğrafı
Arda

Öne ÇıkanKonular

HP Kategorileri