Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

HP Victus 16'da Sürekli Ekran Kartı Sorunu

HP Victus 16'da Sürekli Ekran Kartı Sorunu
HP Victus 16'da Sürekli Ekran Kartı Sorunu
12 Kasım 2024 20:172.044
Arda'nın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim

Ekran kartı sürücüsü çöktü, GEFORCE Experience açılmıyor. 21 Eylül'de Vatan'dan aldığım HP Victus 16 i5 14. Nesil HX işlemcili, 16GB RAM, 1TB SSD, 4060 ekran kartı özellikli PC'yi aldığım ilk gün sorunluydu. İkinci gün servis işlemlerini başlattım ve 1.5 ay bekledikten sonra ürün değişimi yaptılar ama yine aynı sıkıntıları yaşıyorum. Sıkıntılar ise şöyle: Valorant, Warframe gibi oyunlarda Alt-TAB yaptığım zaman çöküyor ve ekran kartı sürücüsü çöktü diye uyarı veriyor. Çözüm olarak ekran kartı sürücüsünü güncelleyin diyor fakat GEFORCE Experience uygulaması açılmıyor. Ben de manuel kendim sürücüyü güncellemek istediğimde zaten son sürüm kullandığını gördüm, yine de silip bir daha yaptığım zaman düzelmedi. Sonrasında biraz araştırma yaptım ve bu markanın bu serisinde genel olarak bu sıkıntının olduğunu gördüm.

13 Kasım 2024 17:15 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Arda T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Arda T. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Arda
15 Kasım 2024 17:29

Çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

HP Victus Laptop: Sürekli Çöken Sürücüler Ve Aşırı Isınma Sorunu

16 Ekim 2024 18:002.711

"Sorunum düzeltildi. Öncelikle bana hızlı bir şekilde ulaşan HP 'ye teşekkür ederim ve destek merkezindeki Mehmet Bey'in bana sorunum anlaşılır bir şekilde izah etti ve sorunumu düzeltti ona da ayrı teşekkür ederim."

2 Yorum
5
Çözüldü

Yeni Laptopta İlk Gün Ekran Kartı Sorunu

19 Ekim 2024 14:311.285

HP Victus 16 i5 14-500hx RTX 4050 laptopum, ilk gün Valorant'ı açtıktan son...

1

HP Victus Arızası: Mühendislik Öğrencisinin Mağduriyeti

4 Aralık 2024 23:345.660

HP Victus 16 14. Nesil i7 işlemcili ve RTX4060 ekran kartlı bilgisayarım alındıktan 2.5 ay sonra 22 Kasım 2024 Cuma günü...

Garanti Sonrası Bilgisayarım Daha Kötü Durumda Ve Sorunlar Çözülmedi

31 Temmuz 2025 20:302.827

Geçen sene almış olduğum HP Victus 16 S0046 modelli bilgisayarda yaklaşık 1 ay öncesinde siyah ekran sorunları yaşamıştı...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
HP Victus Hall Sensörü Sorunu!

HP Victus HallSensörü Sorunu!

Profil fotoğrafı
Arda
HP Tarafından Çözülemeyen Ve Aksine Büyüyen Laptop Bilgisayar Sorunu

HP TarafındanÇözülemeyen Ve Aksine Büyüyen Laptop Bilgisayar Sorunu

Profil fotoğrafı
Emre
HP Ücretsiz Değişim/Tamir Ya Da Sorunun Çözümü

HP ÜcretsizDeğişim/Tamir Ya Da Sorunun Çözümü

Profil fotoğrafı
Hamza
HP Fan Takırtısı, Ekran Takılması

HP Fan Takırtısı,Ekran Takılması

Profil fotoğrafı
Sinan
HP Victus Açılıp Kapanma Sorunu

HP Victus AçılıpKapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ersin

Öne ÇıkanKonular

HP Kategorileri