HP Victus 16 Depolama Artırma Sorunu

5 gün önce Media Markt mağazasından HP Victus '16-r0013nt' model numaralı Victus laptopu satın aldım. Satın alırken hem mağaza çalışanlarından aldığım bilgiye hem de internette yapmış olduğum araştırmalara dayanarak bu modelin 2 adet NVMe M.2 SSD yuvasına sahip olduğu ve ikinci boş M.2 SSD yuvasına takviye yapmamın, cihaza zarar vermediğim sürece 2 yıllık garantimi etkilemeyeceği belirtilmişti. Bu sebeple, 1 TB yerine 512 GB depolama kapasitesine sahip bu modeli tercih ettim. Cihazı aldıktan sonra HP destek hattı ile iletişime geçerek SSD takviyesi yapacağımı belirttim ve yetkili kişiler bu modelde ikinci bir NVMe M.2 SSD yuvasının olduğunu ve takviye yapmamda bir sakınca olmadığını ifade ettiler. Ancak, cihazın kasasını açtığımda ikinci SSD yuvasının olmadığını gördüm. Bu durumda ekstra olarak satın aldığım 512 GB M.2 SSD boşa gitmiş oldu ve bana yetersiz gelecek kapasitede bir bilgisayar almış bulundum. HP gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir firmadan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.