Müşteri Temsilcisinin Hakaretli Üslubu Ve Çekim Gecikmesi

10.05.2026 Cuma günü Onefinanceglobal üzerinden yaklaşık 220 USDT tutarında yatırımım bulunurken, kullandıkları platformu beğenmediğim için paramı çekmek istedim. Çekim talebi için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana karşı aşağılayıcı ve hakaret içeren ifadeler kullandı ve paramı çekebilmem için önce kyc doğrulaması yapmam gerektiğini söyledi. Hesap ıd numaram 542168’dir.

Bunun üzerine kyc doğrulamasını yaptım ancak 13.05.2026 itibarıyla WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen zorla geri dönüş alabildim. Son olarak bana, doğrulama onaylanırsa ancak 72 saat sonra çekim yapabileceğim söylendi. Şu anda yatırımım 220 USDT, çekim yapmak istediğim tutar ise 240 USDT olmasına rağmen hala paramı alamıyorum.

Hem paramın çekiminde bu şekilde oyalandığım hem de müşteri temsilcisinin saygısız ve hakaret içeren üslubuna maruz kaldığım için mağduriyetimin giderilmesini, paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yapılan saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.