HP Switch Garanti Ve Servis Destek Karmaşası

13 Mayıs 2025 17:06246

Arızalı 2 adet HP Gigabit Switch'lerimiz var. HP destek kısmını arıyoruz. HP Enterprise'a yönlendiriyor. HP Enterprise'ı arıyoruz biz bakmıyoruz Aruba bakıyor diyor. İstanbul'da Aruba yetkili servisi nerede var bilemiyoruz. İnternetten bakıyoruz doğru düzgün bir yetkili servis adresi dahi yazmıyor.

Sözde 100 yıllık garantili Switch ama servisi olmadıktan sonra 10 yıl da olsa 200 yıl da olsa çöpten başka bir şeye benzemiyor. Yetkili birinden rica ediyorum. Dönüş yapın. Elimizdeki Switch'leri garanti kapsamında nereye vereceğim tamir için.

14 Mayıs 2025 14:43 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Tayfun A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Tayfun A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

HP Yetkili Servisinde Hayal Kırıklığı: Sorun Çözülmedi

Ömer

15 Şubat 2025 07:421.015

HP Hizmet Kalitesi Kötülüğü Hakkında

Güven

6 Ağustos 2024 08:381.712

Ben 26/07/2024 tarihinde Şişli 'de ki Metrocity AVM içinde ki BDH Bilişim firmasına HP pav. Gaming model laptopumu bırak...tım. HP müşteri hizmetlerini arıyorum diyorlar ki cihaz teknisyen atamasında henüz işleme alınmadı. Biz bildirim yapıyoruz teknisyene atanacak. Bugün 11 gün ve cihaz hala teknisyen...

1 Yorum

HP Victus Cihazının Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Melih

9 Ocak 2025 16:031.993

HP victus cihazımı Ankara BDH firmasına arızasından dolayı teslim ettim. Cihazı bana 2 ay sonra eslim ettiler, yasal sür...e dolduğunda iade ya da değişim için başvurdum. Bu arada cihazın üretimi tarihinden daha 2 yıl geçmemesine rağmen garantiye kabul ettikleri cihaz için fatura istediler, faturayı gö...

HP Garanti Sürecinde Çözülemeyen Sorun Ve Müşteri Mağduriyeti!

Umut

9 Ekim 2024 13:45888

4 yıllık garantisi olan cihazımı ilk 2 yılda 4 kere garantiye götürmeme ve her seferinde 21 gün yasal teslim süresini aş...malarına rağmen aldığım CMOS502 hatasını bir türlü çözemediler. Her götürdüğümde raporda başka bir parçanın değiştiği yazıyordu (o da şüpheli). Anakarttan ekran kartına, SSD'ye kad...

HP Garanti Sürecinde Çözülemeyen Sorun Ve Müşteri Mağduriyeti!

HP Teknik Servis Mağduriyeti

Nur

26 Temmuz 2024 15:461.595

Merhaba, 28 Haziran 2024 tarihinde HP marka laptopumu İstanbul leventte bulunan teknik servise teslim ettim. Birkaç gün ...sonra fiyat teklifi için aranacağı söylendi ancak 10 gün sonra geri dönüş yapıldı. Anında ödemeyi yaptım, batarya değişimi için. Ancak süreç inanılmaz derecede yavaş ilerliyor. Geç...