to read complaints and reviews, or file yours.HP Yetkili Servisinde Hayal Kırıklığı: Sorun Çözülmedi
HP victus marka laptopumu 21.01.2025 tarihinde sözde HP yetkili servisi diye geçinen BDH Bilişim Hizmetleri’ne teslim ettim. Cihazı dün yani 14.02.2025 tarihinde tam 25 gün sonra teslim aldım. Cihazda özellikle şarj adaptöründe olan sorunu belirtmeme rağmen ısrarla sorun yok dediler. Rutin bakım yapıp kullanıcıyı saklayan bir anlayışları var çünkü. Evet şimdi cihazın testini yaparken videoda da görüldüğü üzere cihaz performans testinde şarjdayken 10 saniye sonra şarj almayı kesiyor. HP bu şekilde mi kullanıcılarının sorunlarını çözüyor? Bu şekilde mi marka değerinin arkasında duruyor? Harcadığım zamana yazık! İşin parasal boyutunda da değilim. Daha arıza tespiti yapamıyorsunuz. Bir de büyük markayım diye geçiniyorsunuz. Yemin ederim. Üniversite 1’e giden birkaç elektronik öğrencisine versem laptopu o arıza tespitini yapıp sorunu çözerlerdi.
HP ve BDH Bilişim Hizmetlerini bu 25 günün hesabını sormak ve kişisel laptopumu bu süre içinde kullanamadığım ve sorunum çözülmediği için yaşadığım zarar tazmini için sırasıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne, ilgili mahkemeye şikayet edeceğim. Yıldım artık sizden!
Sayın İlgili; Müşterimiz Ömer Fırat A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ömer Fırat A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
