Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
HP Teknik Destek Ve Yaşadığım Sorunlar!
Ömer
30 Mayıs 2024 17:39
3.158"Yeni şarj aleti tarafıma iletildi ve sorun çözüldü. Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:31613798
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
HP Yetkili Servisinde Hayal Kırıklığı: Sorun Çözülmedi
Ömer
15 Şubat 2025 07:42
1.015
HP victus marka laptopumu 21.01.2025 tarihinde sözde HP yetkili servisi diye geçinen BDH Bilişim Hizmetleri’ne teslim ettim. Cihazı dün yani 14.02.2025 tarihinde tam 25 gün sonra teslim aldım. Cihazda özellikle şarj adaptöründe olan sorunu belirtmeme rağmen ısrarla sorun yok dediler. Rutin bakım yapıp kullanıcıyı saklayan bir anlayışları var çünkü. Evet şimdi cihazın testini yaparken videoda da görüldüğü üzere cihaz performans testinde şarjdayken 10 saniye sonra şarj almayı kesiyor. HP bu şekilde mi kullanıcılarının sorunlarını çözüyor? Bu şekilde mi marka değerinin arkasında duruyor? Harcadığım zamana yazık! İşin parasal boyutunda da değilim. Daha arıza tespiti yapamıyorsunuz. Bir de büyük markayım diye geçiniyorsunuz. Yemin ederim. Üniversite 1’e giden birkaç elektronik öğrencisine versem laptopu o arıza tespitini yapıp sorunu çözerlerdi.
Ömer
15 Şubat 2025 07:46
HP ve BDH Bilişim Hizmetlerini bu 25 günün hesabını sormak ve kişisel laptopumu bu süre içinde kullanamadığım ve sorunum çözülmediği için yaşadığım zarar tazmini için sırasıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne, ilgili mahkemeye şikayet edeceğim. Yıldım artık sizden!
17 Şubat 2025 16:33 (Şikayetten 2 gün sonra)
Sayın İlgili; Müşterimiz Ömer Fırat A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ömer Fırat A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Benzer Şikayetler
HP Yetkili Servis Izdırabı
Oğuzhan
29 Temmuz 2024 19:45
2.683HP Victus 15.6 Laptopumu genel bakım ve işlemci kontrolü için Ankara HP Yetkili Servisine (BDH) elden teslim ettim. Cihazıma kasa temizliği yapıldı ve macun sürüldü. Bu ufak işlemde nasıl olduysa hiçbir arızası olmayan cihazımın fanını bozmuşlar. Laptopum kargoyla gelip kontrol ettiğimde power tuşun...
1 Destek
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
HP BDH Servis Hizmetlerinde Süreklilik Gösteren Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Hasan
14 Mayıs 2025 16:57
1.268BDH Bilişim'in hizmetinden memnun kalmadım. HP gibi köklü bir markanın nasıl bu firma ile çalıştığını anlamıyorum. Hem Ankara hem İstanbul şubelerinde benzer sorunlar yaşadım; çalışanlar yeterli bilgiye sahip değil. HP victus marka cihazımın CPU değeri oyunlarda çok hızlı bir şekilde 100 dereceye ul...
HP Victus 16 Laptop Onarım Süreci Uzadı, Net Bilgi Verilmiyor
Ahmet
20 Ekim 2025 11:42
677HP Victus 16 laptop cihazımı 3 Ekim 2025 tarihinde BDH Bilişim servisine teslim ettim. İlk başta “arıza tespiti” aşamasında olduğu söylendi, geçen hafta perşembe gününden bu yana ise sürekli olarak “uzun süreli test aşamasında” olduğu bilgisi veriliyor. Bugün 20 Ekim 2025 olmasına rağmen cihazım hâ...
HP Ve HP Yetkili Servisin Yaşattığı Büyük Mağduriyet
Oğuz
24 Şubat 2024 19:08
3.708Merhaba iyi günler, HP Yetkili Servisin ve HP gibi büyük bir firmanın yaşattığı büyük mağduriyet hakkında sizlere bilgi vermek istiyorum. 05.02.2024 tarihinde daha 1 aylık olmayan HP- Victus 16 (laptop) cihazımı sıfır kutusuyla, sıfır açılmamış jelatinli adaptör ve şarj kablosuyla bir sorunun kontro...
Yorumlar