HP Smart Tank 515'te Mavi Ve Sarı Renkler Çıkmıyor

HP Smart Tank 515 model yazıcımı evde kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır baskılarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yazıcıdan aldığım çıktılar pembe ağırlıklı geliyor, test sayfası çıkarttığımda da mavi ve sarı renklerin hiç basılmadığını görüyorum. Ancak hem mavi hem de sarı mürekkep hazneleri tamamen dolu olmasına rağmen bu renkler baskıda çıkmıyor.

Bu süreçte yazıcıyla ilgili çeşitli işlemler denedim, ancak yaptığım bu işlemler sorunu çözmeye yetmedi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu.

HP’nin konu ile ilgili olarak benimle iletişime geçmesini, sorunun nedenini açıklamasını ve mümkünse jest amaçlı bir destek sağlayarak bu arızanın giderilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.