to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 515 Renkli Baskı Sorunu Ve Kafa Arızası İçin Garanti Desteği Talebi
HP Smart Tank 515 yazıcım yaklaşık 1 aydır renkli baskıları sadece pembe olacak şekilde çıkartıyor. Diğer renkler hiç basılmıyor ya da çok silik kalıyor. Yazıcının mürekkep kafa motorunu kontrol etmek için kapağı açtığımda da kafa orta bölüme gelmediği için müdahale edemiyorum.
Cihazın üzerinden yazıcı kafa temizleme ve test sayfası yazdırma işlemlerini defalarca denedim ancak sorun düzelmedi. Yazıcımın garantisi hâlâ devam ediyor, şu ana kadar HP müşteri hizmetlerini veya yetkili servisi aramadım. Yazıcıyı yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın almıştım.
Garanti kapsamında bana ücretsiz telefon desteği veya mümkünse uzaktan bağlantı ile destek verilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yazıcının garanti dahilinde onarılmasını istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Sercan Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Sercan Y. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP servisin Seçil hanim çok teşekkür ederiz. Sanki yanımızda gibi adim adim tarif ederek sorunumuzu çözdü. Ve ek bilgiler verdi. Çok tesekku ederiz sevil hanıma
HP servisin Sevil hanim çok teşekkür ederiz. Sanki yanımızda gibi adim adim tarif ederek sorunumuzu çözdü. Ve ek bilgiler verdi. Çok tesekku ederiz sevil hanıma.
