to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 515 Yazıcıda Sarı Ve Mavi Renk Çıktısı Kesildi Garanti Onarım Değişim Talebi
2022 yılı Eylül ayında Media Markt’tan HP Smart Tank 515 yazıcı satın aldım ve o zamana kadar düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık üç gündür yazıcıda önce sarı renk çıktısı alamamaya başladım, bugün itibarıyla da mavi renk çıktısı tamamen kesildi. Mürekkep haznesinde sarı mürekkep olmasına rağmen renkli çıktı aldığımda sarı renk görünmüyor, şimdi ise mavi de çıkmıyor.
HP Smart Tank 515 yazıcıda yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yazıcının kendi üzerinden kafa temizleme işlemini yaptım, fakat buna rağmen renkli baskı sorunu devam ediyor. Şu ana kadar ne HP müşteri hizmetleriyle ne de Media Markt ile iletişime geçmedim; doğrudan sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Ürünün garanti süresi içerisinde olduğunu düşünerek, HP ve Media Markt’ın birlikte hareket ederek yazıcımın arızasının tespit edilmesini, garanti kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Halise E.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Halise E. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
