to read complaints and reviews, or file yours.HP Omen 17 Onarımında Uzayan Süre Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
HP Omen 17 dizüstü bilgisayarım ana kart arızası sebebiyle 17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’daki bölge onarım merkezine gönderildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, üstelik bu süre zarfında hâlâ parça beklenildiği bilgisi verildi.
Bu işlem için açılan wo-032036257 numaralı kaydım bulunuyor. Süreç boyunca bir kez e‑posta ile ulaştım ancak mailime dönüş yapılmadı. Telefonla da 3–4 kez görüştüm, her seferinde beklemem gerektiği söylendi fakat ne parça temini ne de tahmini teslim tarihi konusunda açık bir bilgi alamadım.
Uzun süredir bilgisayarımı kullanamıyor olmam hem iş hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. HP’den, wo-032036257 numaralı kayda ait cihazımın onarımının acilen başlatılıp tamamlanmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Onur U.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Onur U. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
