to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce HP Victus marka bir dizüstü bilgisayar aldım. Geçtiğimiz hafta ise bilgisayarın sağ alt kısmında bir şişme olduğunu ve bu kısmın açıldığını fark ettim; aynı zamanda ufak bir çatlak da vardı. Teknik servisi aradım, teknik servisteki kişi fotoğraflarını istedi ve bariz bir batarya şişmesi olduğunu söyledi. Garanti kapsamında onarım yapılacağı belirtildi. Servise gönderdim, ertesi gün servis bu çatlağı benim yaptığımı ve bataryada bir arıza bulunmadığını söyledi. Ancak böyle bir durum mümkün değil ve akıl mantığa sığmıyor. Eklediğim fotoğraflardan da göreceksiniz. Zaten çatlak olan kısım bir yere çarpmış olsaydı, ekranda veya başka bir yerde hasar olması gerekirdi. Diyelim ki çatlağı ben yaptım, alt kapak neden ve nasıl açılıyor ve şişiyor?
Sayın İlgili; Müşterimiz Yiğit D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yiğit D. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Bir ay önce HP Victus marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım ve sadece çantada taşıdığım halde hasar gördü. Lütfen bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında ve çok kısa sürede aşınmaya başladı. Alt kısmında açılmalar mevcut, ne yapacağımı bilmiyorum. İletişime geçerse...
Ekran çerçevesinde açılma olduğu için servise gönderdiğim HP Victus Laptop, servisten herhangi bir şekilde tamir edilmeden geri gönderildi. Garanti kapsamında açılan çerçeveyi yenilemeden yollamak nasıl bir durum? Böyle bir durumu şu zamana kadar hiçbir markada yaşamadım. Mağdur edildim.
Geçen sene Ağustos/Eylül gibi aldığım HP Victus model bilgisayarım (garanti içi) 4 Nisan 2023'ten beridir tam 4 kez servise girdi! 04.04.2023 - 30.05.2023: ana kart değiştirildi. 2 ay serviste kaldı. Yaklaşık 1 hafta sonra cihaz bir anda kapandı. 16.06.2023 - 31.07.2023: ana kart değiştirildi. 1...
Victus by HP Laptop 16-e0028nt kullanıcısıyım. Geçtiğimiz zamanlarda cihazımın kapağını açarken bir çıt sesi duydum ama gözle görülür bir şey göremedim ama bu sabah laptopumu açtığımda menteşenin kenarında yani ekran çerçevemde çatlak gördüm. Aynı zamanda ekran panelinin de kırılan yerden açıldığını...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarı üç ay önce satın aldım. Cihazda kamera hizasında bir açıklık vardı ve bu nedenle 22 Şubat'ta servise gönderdim. İade talebinde bulundum ve aynı modelden yeni bir cihaz aldım. Ancak 9 Şubat'ta aldığım bu yeni dizüstü bilgisayar da şarja takıldığında ve çıkarıldı...
Yorumlar