HP Deskjet 4200 Yazıcısının Kartuşu Hızla Tükendi Ve Aşırı Pahalı
Hepsiburada üzerinden birkaç ay önce HP Deskjet 4200 model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı evde, çok az ve temel işler için kullanmama rağmen kartuşu neredeyse hiç kullanmadan kendi kendine tükendi. Ürünü 2.500 TL’ye aldım, şu anda kartuşları ise yaklaşık 2.500 TL ve 305 XL kartuş hiçbir yerde bulunmuyor, bulunsa bile fiyatı yazıcının kendisiyle aynı seviyede. Ürünü toplamda üç kez bile doğru düzgün kullanmadım ve şu an tamamen kullanılamaz durumda olduğum için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Yeni aldığım bir yazıcının bu kadar kısa sürede kartuş problemi yaşatması ve kartuşların hem bulunamaması hem de aşırı pahalı olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tek seferlik olacak şekilde hediye kartuş veya uygun bir ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Okan H.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Okan H. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri










