to read complaints and reviews, or file yours.HP Bilgisayar Pişmanlıktır Pişman Etti
28/09/2023 tarihinde Trendyol sitesinden HP 255 G8 AMD Ryzen 5 5500U 16GB 512GB SSD Windows 11 Home 15.6
Taşınabilir Bilgisayar aldım. Geçen ay bozuldu kapandı açılmadı. HP yetkili servis diye gönderdiğim Smart Fix dayanıklı ev aletleri Firmasına gönderdim ve ban ana kart, ekran kartı virüsten bulaştığını düşünüyoruz ( net tespit yok sadece kendi yorumları diye algıladım) ve buna bağlı olarak 10.873,98 TL aldığım bilgisayar 22.000,00 TL ücret çıkardılar. Arıza tespit belgesini istedim tarafıma ulaştırmadılar. Geri dönüp aradığımda ise onarım iadesi yaptığınız için sistem komple siliniyor denildi ve suratıma telefon kapatıldı. Arıza tespiti adı altında 800,00 TL ücret rücu edildi ama tarafıma hiçbir beyanda bulunmadı.
Kargo ücretinden bahsetmiyorum bile.
Böyle saçmalık olamaz HP bilgisayar ayrı pişmanlık servis ayrı.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mehmet A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mehmet A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
