Witcher 3 Ve Total War Attila’da Sürekli Çökme Ve Açılmama Sorunu

HP Victus 16-R0047NT Intel Core i5-13500H, 6 GB RTX 4050 ekran kartı, 16 GB RAM ve 1 TB SSD donanımına sahip bilgisayarımda bazı oyunlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Red Dead Redemption 2, FIFA 24 ve Ghost of Tsushima gibi oyunları sorunsuz bir şekilde oynayabilirken, The Witcher 3 oyununda sürekli çökme hatası alıyorum; Total War Attila ise hiç açılmıyor.

Bilgisayarı ilk aldığım dönemde Witcher 3’ü sorunsuz şekilde oynayabiliyordum, ancak yaklaşık bir hafta önce tekrar indirdiğimde oyun açılmadan çökme hatası vermeye başladı. Total War Attila oyununda ise oyunu hiç açamama sorunu yaşıyorum. Bu durum, bilgisayarın donanım özellikleri ve fiyatı düşünüldüğünde kabul edilebilir bir durum değil.

HP’den, oyunlarda yaşadığım çökme ve hiç açılma sorununun detaylı olarak incelenmesini, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve bu problemin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse teknik destek, yazılımsal düzeltme veya donanımsal bir sorun varsa onarım/değişim yapılmasını istiyorum.