to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Birkaç Kullanımdan Sonra Deri Bot Yırtıldı: Kalite Şikayeti Ve İade Talebi
Hotiç’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce “Kadın Deri Kahverengi Toka Detaylı Bilekte Topuklu Bot” satın aldım. Hakiki deri olarak satılan bu botu toplamda sadece 3–4 kez giydim, buna rağmen kısa sürede deri kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış ve hakiki deri olduğu belirtilen bir ürünün bu şekilde yırtılması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim. Bu şikayetim aracılığıyla, sorunlu ürün için para iadesi ya da ayıpsız yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Eray Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Firmanın bana ulaşmasına bekliyorum hala ulaşmadılar. Tüm bilgilerim şikayet var da bulunuyor zaten.
Merhaba Eray Bey, İletişim bilgilerinizi görüntüleyememekteyiz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Hotiç müşteri hizmetlerini kendim arayıp telefonda görüştüm. Ürünü incelenmek üzere kargo ile yollayacağım. Gelişmeleri buraya yazacağım.
Firma kullanıcı hatası deyip değişim ya da iade kabul etmedi. Sadece 3,4 defa giyilmiş bot bu kadar çabuk deforme olabilir mi şaka gibi. Biz buna hakiki deridir dayanıklıdır diye tercih edip 4-5 bin tl vererek aldık. Daha önce başka markanın 1500 TL'ye suni deri olarak aldığımız bot bundan çok daha dayanıklı çıktı. Bir daha bu markadan bir kibrit çöpü dahi almam. Bu marka benim için bitmiştir.
