to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında Hotiç Cepa mağazasından aldığım kadın çantamın sapı koparak elimde kaldı, üstelik ürünü çok az kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde, çantayı incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu yönünde bir mesaj iletildi. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı.
Büyük bir marka olduğunu düşündüğüm Hotiç’in ürünlerinin arkasında durmasını beklerdim. Ürünü doğru düzgün kullanmadan bu şekilde bir sorun yaşamak ve ardından hiçbir sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Çantamın onarımının yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Hotiç bu tutumunu sürdürdüğü sürece bir daha asla tercih etmeyeceğim.
HOTİÇ'ten aldığımız çantanın sapı koptu. En az üç kere aldığımız İstmarina Hotiç mağazasına götürdük, her seferinde tamire gönderdiler; ancak tamiri hiç randıman vermedi, her seferinde sapı yine koptu. En son, 25.02.2025 tarihinde iade talebiyle İstmarina Hotiç mağazasına başvurduk. Onlar da bu tale...
2024 yılı sonunda Hotiç firmasından eşim için aldığımız çantanın askı asma kısmı kullanmaya başladıktan 15 gün sonra koptu. Hemen tamir vs. Süreci için aynı markanın farklı bir AVM'deki mağazasına gittik. Yasal sürenin üzerinde bir sürede tamir edilip geldi. Sonra eşim çantayı bu kez 7-10 gün daha k...
2023 ekim ya da kasım ayında Hotiç'ten aldığım çanta'nın içerisinde omuza takmak için askısı var ancak çanta'nın askıyı takacak aparatı yok. Bu duruma...
Yorumlar