Hotiç Ayakkabı Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Çözüm Bulamama

Ankamall Hotiç mağazasından aldığım ayakkabı, daha 2 aylık kullanım sonunda ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün Hotiç gibi bir markada satılıyor olması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvurmama rağmen talebim net bir şekilde olumsuz karşılandı ve konuya ilgisiz, çözümden uzak bir tutum sergilendi. Ayıplı sayılabilecek bir ürün için bu kadar kayıtsız kalınması müşteriyi tamamen değersiz görmek anlamına geliyor.
Ürünün fatura tarihi aldatıcı olmasın bu ürünü yalnızca 15-20 sefer giymişizdir. Ürün kışlık ürün ve ayakkabı çeşidi fazla olduğundan kullanılmadı.

Ortaya çıkan deformasyonun açıkça ortada olduğu bu üründe, ayakkabımın derhal değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.