to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Hotiç mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım erkek deri ayakkabının topuk alt kısmı dıştan dağılmaya ve ...taban ile ayakkabının birleşim yerinden ayrılmaya başladı. Bu sorun ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul
2025 yılında Ankara Cepa AVM Hotiç mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir deri çanta satın aldım. Yaklaşık bir yıl ...sonra çantanın kolundaki civatalar yerinden çıktı ve ürün kullanılmaz hale geldi. 19.08.2026 tarihinde Ankamall AVM’deki Hotiç mağazasına giderek çantayı inceleme ve tamir için te
Ankara Cephe AVM Hotiç mağazasından 30.07.2026 tarihinde aldığım siyah deri, dikiş detaylı klasik ayakkabıyı yalnızca ik...i kez giymeme rağmen, uzun süre kullanılmış gibi yoğun kırılmalar oluştu ve sol ayakkabının üst kısmındaki dikişte açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaş
"Ürün değişim sürecinde göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımı için müşteri hizmetleri temsilcisi Ece Hanım’a çok teşekkür ederim. Kendisi sayesinde değişim işlemi sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Olumlu ve ilgili yaklaşımı sayesinde mağazanızdan alışveriş yapmaya devam edeceğim. Ece Hanım’a emekleri ve desteği için ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
Hotiç’ten yaklaşık 6 ay önce Ankara Ankamall şubesinden satın aldığım çanta..., normal ve amacına uygun kullanımına rağmen kısa süre içerisinde ciddi şek
Kardeşim bana doğum günü hediyesi olarak 20.09.2026 tarihinde 3.839,52 TL b...edelle 31301 kodlu siyah, 37 numara, topuklu stiletto tarzı kadın ayakkabıs
"Markaya değişimi için ve Ece hanıma da yakın ilgisi için teşekkür ederim."
Ankara Ankamall Hotiç mağazasından 24.07.2026 tarihinde aldığım iki adet Hotiç marka yazlık ayakkabıda ciddi kalite soru...nu yaşadım. Ayakkabılardan birinin topuk kapağı daha ilk giyişimde kırıldı ve buna bağlı olarak topuk derisinde deforme oluştu. Diğer ayakkabıyı ise esneme yapmaz denilerek aldım,
Mart 2026’da Hotiç Ankamall mağazasından 2 adet klasik deri ayakkabı satın aldım. Sadece 3 ay içinde ayakkabıların kenar...ları açıldı ve üst dikiş yerleri attı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek ayakk
Ankara Ankamall Hotiç mağazasından deri olduğunu söyleyerek sattıkları bir çift ayakkabıyı bayramdan kısa bir süre önce ...satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen topuğu ayağımdayken kırıldı. Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüğümde, topuğu açıkça kırılmış olmasına rağmen inceleme
"İade talebim gerçekleştirildi teşekkür ederim müşteri hizmetlerine de ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
Ankamall Hotiç mağazasından aldığım deri laptop çantasının garantisi henüz dolmamışken, çantanın askısını çantaya bağlay...an metal mandal/kopça bozuldu. Çanta omzumdayken mandal açıldı, askı çantadan çıktı ve çantam yere düştü. Bu olay yaklaşık 1 ay önce yaşandı. Ürünü garanti kapsamında olduğunu bel
"Gösterilen ilgi ve mağazada sorunsuz değişim yapılmasından dolayı teşekkür ederim"
"Sorunum giderildi."
11 Aralık 2025 tarihinde Hotiç’ten 02AYH311980A480 ürün kodlu, aynı modelden iki farklı renkte ayakkabı satın aldım. Bir... çifti siyah, diğer çifti kahverengiydi. Siyah ayakkabıdan çok memnun kaldım ancak kahverengi olanın tabanları yürürken oldukça rahatsız edici olduğu için üründe sorun olduğunu düş
"Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botla ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Hotiç kendine yakışır şekilde ürününe sahip çıkarak ve müşterisinin mağduriyetini önemseyerek botun değişimini kabul etti."
Aralık 2025 ortasında Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botu en fa...zla dört kez giymeme rağmen kenarındaki lastik kısmı koptu. Aynı günlerde a
Ankamall Hotiç mağazasından aldığım ayakkabı, daha 2 aylık kullanım sonunda ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Bu kadar... kısa sürede bu hale gelen bir ürünün Hotiç gibi bir markada satılıyor olması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya
"Markaya ve müşteri ilişkileri biriminden Ece hanıma teşekkür ederim."
"Kısa bir süre içerisinde yardımcı oldular teşekkürler"
Şubat 2025’te Ankara Ankamall Hotiç mağazasından 01BOH310340A000 kodlu kadın bot satın aldım. Ürünü kullandığım her sefe...rinde iç topuk kısmı siyah renk veriyor. Bu sorun nedeniyle ürünü daha önce garantiye gönderdim, bana deri yumuşatma ve renk için işlem yapılacağı söylendi ancak sorun çözülmedi ve
Temmuz ayında Ankara Ankamall AVM Hotiç mağazasından 30071 model cüzdan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra..., Ekim ayında cüzdanın dikişlerinde atma, kopçada kopma ve fermuarında bozulma gibi çeşitli sorunlar aralıklı olarak ortaya çıkmaya başladı ve zamanla kullanılamaz hale geldi. Yaş
"Mağdur etmeden hassasiyetle yardımcı olundu teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
