to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi Ece Ece Hanım ve ve mağaza çalışanları çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
14.01.2026 tarihinde Bornova Forum Hotiç mağazasından satın aldığım kadın çantanın mıknatısı ilk günden itibaren düzgün tutmadığı için çanta sürekli a...
19.11.2024 tarihinde Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın fermuar kısmında belirgin bir şekilde renk değişikliği ve renk atması oluştu. Bu sorun üzerine ürünü “ürün inceleme” talebiyle mağazaya teslim ettim ve bana 7155 numaralı kayıtla işlem alınd...
"Ürününüze sahip çıkmanız güzel ama keşke bu noktaya gelmeseydik"
"İlgi ve desteğiniz için çok teşekkür ederim."
Hotiç Forum Bornova/İzmir mağazasından 17.09.2025 tarihinde 02AYH312120A100/41 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Satın alırken yaklaşık 4.200 TL ödedim ve...
"Mağduriyetimi giderdiniz teşekkür ederim Hotiç"
Hotiç Forum Bornova mağazasından aldığım ayakkabının dikişlerinde, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra deformasyon meydana geldi. Ürünü mağazaya götürd...
Eşime evlilik yıl dönümü hediyesi olarak Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye çanta aldım. “Kaliteli marka” diye tercih ettim, fakat yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürün daha 2-3 hafta kullanılmadan tutma sapı koptu. Tamir için teslim ettik, yaklaşık 1 ay sonr...
"Merhaba 2 ürünü de iade ettim, teşekkür ederim."
26.09.2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Hotiç mağazasından aynı modelin hem siyah hem kahverengi rengini satın aldım. Kahverengi ayakkabının fazla olduğunu düşünerek, tamamen yeni ve hiç kullanılmamış halde, kutusunda ve poşetinde iade etmek istedim. Mağaza müdürü K*** Bey ile 06.10.2025 tarihinde ...
"Ürünün aynısı ile değişimi talep ettim talebim karşılandı teşekkürler."
Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından yaklaşık 2500 TL’ye satın aldığım kadın botumda, ürünü bir ay bile kullanmamış olmama rağmen kenar kısımlarında...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Merhabalar, 23.04.2025 tarihinde HOTİÇ Forum Bornova mağazasından, kızımın mezuniyetinde ve özel günlerde giymesi için almış olduğum topuklu kadın ayakkabısının alt kısmındaki plastik parça, ilk giydiği gün olan 30.05.2025 tarihinde çıktı. Ardından 2 Haziran 2025 tarihinde aynı mağazaya gittim. Mağa...
3 Kasım 2024 tarihinde Forum Bornova Hotiç'ten 6 tane ayakkabı aldım. Daha sonra 2 ayakkabıyı değişim için Bodrum Midtown Hotiç'e gittim yerine iade çeki aldım. Ve iade çekini 9 Şubat tarihinde kullandım, 2 ayakkabı ve 1 çanta aldım. Aldığım çantayı alırken özellikle sordum deri dediler. Kullanmaya ...
"Hotiç Ayakkabı yetkilisi Ece Hanım arayarak bu durumun düzeltilmesi için çözüm üretti. Kendisine buradan da teşekkür ediyorum. Şikayet konusu sorunun çözülmesine memnun oldum."
Hotiç'ten ayakkabı aldım, 4-5 ay kullandıktan sonra dikişleri patladı. Daha sonra aldığım yer olan Forum Bornova şubesine gidip durumu anlattım. Onlar ayakkabıyı teslim aldı, bir hafta sonra ayakkabının geri iade edilemeyeceğini, isterseniz tamir edelim seçeneğini sundular. Ayakkabının garantisinin ...
"Müşteri temsilcisi Ece hanım arayarak gerekli tüm işlemleri tamamladı ve ücret iadesi gerçekleşti. Ece hanıma teşekkür ediyorum."
"Marka yetkilisi Ece hanım arayarak sorunu çözüme kavuşturdu. Para iadesi gerçekleşti. Teşekkürler"
Hotiç iki yıl garantili olarak sattığı ayakkabının tabanı eridi Nisan ayında İzmir Forum Bornova Hotiç mağazasından babam için aldığım gerçek deri ve...
"Hotiç mağazası müşteri hizmetlerinden Ece hanımın çözüm odalı yaklaşımı neticesinde şikayetim isteğim doğrultusunda neticelendi. Kendilerine teşekkür ederim."
30 Mart 2024 tarihinde Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. 'İkincisi yarı fiyatına' kampanyasından faydalandım ve kampanya hala devam ediyor. Mağazada çalışan personel, kendi internet siteleriyle mağaza fiyatlarının aynı olduğunu belirtti ki kurumsal bir markadan d...
Forum Bornova Hotiç mağazasından kışın giymek üzere iki çift ayakkabı satın alarak 6.298 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ayakkabılardan birinin ayağıma küçük olduğunu ve rahatsızlık verdiğini satış danışmanına belirtmeme rağmen, ayakkabının deri olduğunu ve kalıbının zamanla açılacağını ifade etmesi ...
Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından 05.12.2023 tarihinde topuklu bir bot aldım. 31.12.2023 tarihinde incelemeye gönderildi. 26 günlük bota ne mi oldu? Bir sabah botu ilk kez giydim. Aracıma binip 3 km ötedeki iş yerime ulaştım. İş yerime girdiğimde aynada bakarken topukların arkasının soyulduğu...
"Değişim için teşekkür ederim"
30/11/2023 tarihinde Hotiç Forum Bornova mağazasından ayakkabı aldım. İlk alındığında bir tanesi biraz büyük gibiydi denendiği için olduğu söylendi. F...
27.11.2023 tarihinde Forum Bornova Hotiç mağazasından bot aldım. Üç kez giydiğim botun topuğu sallanmaya başladı ve topuklarındaki siyah dokular çıkmaya başladı. 12.12.2023 tarihinde geri götürdüm ve incelenecek dendi. Bir aylık bile olmayan botu incelemeye aldılar. Yazıklar olsun!
Hotiç internet sitesinden almış olduğum ayakkabı 1. Gün sonunda yanları açıldı. Elime alıp incelediğimde ayakkabının sağ tekine dikiş atmayı unuttukla...
"İlginize çok teşekkür ederim 😊"
13 Mayıs 2023 de Forum Bornova Hotiç mağazasından almış olduğum ayakkabılar ilk giyişimde yanlardan patladı ve yırtıldı. Durumu markaya ilettiğimizde ise sorunun bağcık kısmıyla uzaktan yakından ilgisi olmamasına rağmen bağcıklarını açmadan giydiğimi için yapıldığını iddia etti. İnsanların ilmek ilm...