to read complaints and reviews, or file yours.
"Ürün için değişim kabul edildi. Ece hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
01.12.2025 tarihinde Hotiç Buyaka mağazasından satın aldığım botu toplamda en fazla 20 kez giymeme rağmen, botun iç topu...k astar kısmında ciddi bir yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu derece az kullanımda bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markanın iddia ettiği kalite
"Hotiç müşteri hizmetlerinden Ece Hanım’a ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Yaşadığım sorun benim istediğim şekilde çözümlendi."
"İnceleme servisleri beni çok uğraştırdı ama müşteri hizmetleri 2 günde çözüm getirdi. Ve ayakkabıyı yenisi ile değiştirdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum."
12.10.2025 tarihinde Hotiç’ten Buyaka şubesinden aldığım ayakkabı, çok kısa sürede bağcıklarının kopması ve ön kısımları...nın açılması nedeniyle kullanılamaz hâle geldi. Yazlık bir ayakkabıyı zaten sınırlı süre giyebilecekken bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusu
Hotiç’ten Kasım ayında Buyaka mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığımız spor ayakkabının önü daha 2 ay dolmadan ...açıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de kendi markalarının ürünü olmasına rağmen, kalite açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı tamir için
"Merhabalar, Ece Hanım çok hızlı ve efektif çözümler aldı çok teşekkür ederiz."
4.11.2024 tarihinde Buyaka AVM Hotiç mağazasından, özellikle 2 yıl garantili olduğu vurgulanarak bir erkek günlük ayakka...bı satın aldım. Ancak ayakkabının tabanında kısa süre içinde erimeler ve parçalanmalar meydana geldi. 01.01.2026 tarihinde ayakkabıyı inceleme talebiyle aynı mağazaya teslim ettim
Yaklaşık 3 ay önce Hotiç Buyaka şubesinden aldığım çantayı en fazla 2–3 kez kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde ...renk atması yaşadım. Çantayı kullanırken koyu renk kıyafetlerle temas etmemesine ve kolonya gibi ürünler kullanmamaya özellikle dikkat ettim. Sorunu fark edince mağazaya giderek d
Hotiç Buyaka İstanbul Ümraniye mağazasından aldığım kadın topuklu ayakkabıyı toplasan en fazla iki kere giyebildim. İlk ...giydiğimde sağ topuğu 19 Temmuz’da kırıldı ve ürün incelemeye gitti, tamir edildi. Bu kez de 28 Aralık’ta ikinci kez giydiğimde bu sefer sol topuğu kırıldı ve ayakkabı yeniden ince
"Merhaba, sorunum giderildi. Ayakkabı değişimi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim."
Hotiç Buyaka mağazasından aldığım Kadın Deri Bej Mary Jane Kalın Topuklu Ay...akkabı (fatura no: 5892***********49), satın aldıktan sadece 1 hafta sonra
28.07.2025 tarihinde Hotiç’ten 01AYH311530A100 kodlu taşlı babet ayakkabıyı 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı he...nüz 3. Kez giymemde taşları dökülmeye başladı. Ürünü alırken özellikle taşların çivili olduğu ve çıkmayacağı belirtilmişti, fakat diğer taşlar da dökülmek üzere. Ayakkabıyı alalı s
"Değerli destekleriniz için teşekkür ediyorum. Keşke ilk sizlerle iletişim kurduğumuzda değer verip dikkate alsanız"
Merhabalar. Hotiç Buyaka Alışveriş Merkezi mağazasından satın aldığım iska...rpin ayakkabıda yaşadığım kalite problemi sebebi ile bu şikayetimi oluşturu
"Ece hanıma ilgisi ve çözümü için çok teşekkür ediyorum çözüm odaklı olması sevindirdi bizleri"
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
12.11.2024 tarihinde Bakırköy Marmara Forum AVM'den Hotiç mağazasından ayakkabı aldım. 2 gün giyildikten sonra sağ ve so...l uç kısımlarının açılmış olduğunu fark ettim. Ürünü 15.11.2024 Cuma akşamı Buyaka AVM'deki mağazasına götürdüm ve ayıplı ürün satıldığını, sadece 2 gün giyildiğini belirttim. İnce
"Teşekkürler"
"Gecikmelide olsa çözüm üretildiği için teşekkürler"
Buyaka AVM mağazanızdan eşim için ve kendim için toplam 4.5 ürün aldık. Bu ...ürünlerin 2 tanesinde sorun yaşadık. Eşim için aldığımız ürünü bir sefer g
Uzun yıllar kullandığım ayakkabı markasını değiştirerek Hotiç'ten bir ürün satın almak istedim. Ailece satın aldıktan bi...r gün sonra ayakkabıya ufak bir yağ lekesi sıçradı. Aldığımız Hotiç mağazasına götürdüğümüzde, 'Bir şey yapamayız, ayakkabıcıya gidin' yanıtını aldık. Ayakkabıcıya gittiğimizde ise
Hotiç Buyaka mağazasından 21.11.2023 de bot aldım daha 2 ayda bot tabanında...n ayrıldı, boğaz kısmi yırtıldı ve alt tabanında soyulmalar oldu. Yılların
Merhaba. Buyaka Hotiç mağazasından aldığım 20.12.2023 tarihinde (ertesi gün fiyatların artacağı söylenerek) almış olduğu...m 3000 TL'lik kol çantası, eve gelip montum ile denediğimde sap boyunun kısa olması nedeni ile omuza oturmadığı için amacına ulaşmamış olup, üzülerek değişmek istedim. İnternet sit
Geçen kış sezonunda (28.01.2023 tarihinde) Hotiç Buyaka mağazasından almış olduğum ayakkabıyı dört ay kullandım. Tabanı ...topuk tarafından delindi, su almaya başladı. Ayrıca her iki ayakkabıda deri ile taban birleşim yerlerinden su almaya başladı. İnceleme için firmaya gönderildi, üretim hatası olmad
"Hotiç müşteri hizmetlerinden Ece hanım aradı iade ya da değişim alabileceğini söyledi ama ben artık kendim topuk taktırdığım için gerek kalmadığını ifade ettim artık problem yok diye yinede hediye çeki ilettiler teşekkür ediyorum alakanız için bir süre geçti ama sonuçta dönüş bir şekilde yapıldı."
Merhaba arkadaşlar, 2023 Mayıs ayı içerisinde Buyaka Hotiç mağazasından iki adet günlük giymek için ayakkabı aldım. Üste...lik aldığım ayakkabıyı Mağaza çalışanı arkadaş, yöneticilerininde aynı ayakkabıdan giydiğini söyleyerek denetti ve hoşuma giderek aldım. Ayakkabıyı en fazla iki ay içerisinde 10 gü
30.08.2021 tarihinde Hotiç online alışveriş sitesinden HTC781038 sipariş numarası ile Tekstil Deri Hakiki Deri çanta sat...ın aldım, çantamda meyana gelen sökülme neticesinde müşteri hizmetlerini aradım çantayı Hotiç mağazasına incelemeye gönderilmek üzere bırakmam söylendi. 28 Temmuz 2023 tarihinde Ho
