Ankamall Hotiç Deri Ayakkabısında Hızlı Ayıplanma Ve Açıklama Eksikliği

Ankamall Hotiç mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım erkek deri ayakkabının topuk alt kısmı dıştan dağılmaya ve taban ile ayakkabının birleşim yerinden ayrılmaya başladı. Bu sorun ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma sadece olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj geldi, herhangi bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama paylaşılmadı. Hem ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi hem de inceleme sonucunda neden ret verildiğinin belirtilmemesi tüketici olarak beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Hotiç’ten, bu ayakkabının ücretsiz olarak değişimini ya da bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden ve bu kez detaylı şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.