to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Hotels.com üzerinden Swandor Hotels adlı tesise 2–5 Haziran tarihleri arasında konaklama için yaklaşık 55.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir rezervasyon yaptım. İşlemim başarıyla tamamlandı ve ödemem alındı.
Ancak sitede işlem yaparken elim yanlışlıkla rezervasyonu iptal et tuşuna bastı ve rezervasyonum anında iptal oldu. Ekranda ücretin geri ödenmeyeceğine dair bir ifade bulunduğunu sonradan fark ettim, fakat iptal işlemi tamamen istem dışı, yanlışlıkla gerçekleşti. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.
Rezervasyon numaram 72073350657759’dur. Yaşadığım bu hata sonrasında Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir telefon numarası bulamadığım için kimseyle görüşemedim ve destek alamadım.
Yanlışlıkla iptal ettiğim bu rezervasyonun aynı şartlarla tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Rezervasyonun yeniden açılması mümkün değilse de, ödediğim tutarın yanmaması için tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12.03.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Lefkoşa (Kuzey Kıbrıs) bölgesinde konaklama ararken, arama motorunda listelenen seçenekler arasından beğendiğim bir tesise 72072139658724 numaralı rezervasyonu oluşturarak toplam 14.130,15 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra, rezervasyon yaptığım tesisin Kuzey...
Hotels.com uygulaması üzerinden 720*****462186 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon, 08.04.2026 tarihli konaklama içindi ve bu işlem için yaklaşık 2.072 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir hafta önce bu rezervasyonu iptal ettirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma iade edilmed...
09 Nisan Perşembe günü saat 17:35’te Hotels.com üzerinden İstanbul Ağva’da bulunan İpek Koza Motel için rezervasyon yaptım ve 8.581 TL 70 kuruş tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından yaklaşık 15 dakika sonra oteli aradığımda, otelin tadilatta olduğunu ve hizmet ve...
18 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Swandor Hotels & Resort Topkapı Palace için 24-25 Ağustos 2025 tarihli bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1-2 saat içinde bu rezervasyonu iptal ettim ve aynı tarihler için eşimin kartıyla tekrar rezervasyon oluşturdum. Ancak iptal ettiğim rezerv...
Hotels.com üzerinden 8 Nisan tarihinde 6.555,69 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. 9 Nisan sabahı ise bu rezervasyonu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma mail ile ödemenin hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. H...
Yorumlar