Sağlık Nedeniyle İptal Edilen 56.000 TL’lik Rezervasyonun İadesi İçin Acil Açıklama Talebi

Hotels.com üzerinden Antalya Manavgat Berry Blue Otel için 24-28.08.2026 tarihleri arasında, toplam 56.000 TL tutarında, 72077812716170 numaralı rezervasyonu yaptım. Annemin ameliyat olması sebebiyle tatile gidemeyeceğimizi, ilgili sağlık durumunu gösteren belgelerle birlikte Hotels.com’a e-posta yoluyla ilettim ve aynı zamanda otelle de görüştüm.

Otel, iptal ve iade sürecinin onaylandığını, sürecin Hotels.com üzerinden yürütüleceğini belirtti. Hem otelden hem de Hotels.com’dan yazışmalarım ve onay e-postaları elimde mevcut olmasına rağmen, 22.08.2026 tarihinden bu yana Hotels.com tarafından herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.

Sağlık sebebiyle gidemediğimiz, iptal ve iade onayı otel tarafından verilmiş olan bu rezervasyon için, 56.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve dosyamın acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliğiyle ilgili de açıklama bekliyorum.