to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 – 5 Ocak 2026 tarihleri arasında İstanbul Ataşehir’deki Casa Suit için Hotels.com üzerinden rezervasyon oluşturdum. Gecelik 1.575 TL üzerinden 5 gece, toplam 7.875 TL olarak görünen ve “otelde öde” seçeneğini seçtiğim rezervasyonum için 72069073512745 numaralı seyahat programı ile onay aldım.
28.12.2025 tarihinde oteli aradığımızda, herhangi bir ödeme yapmadığımız için otele gittiğimizde gecelik 4.000 TL ödememiz gerektiği, aksi halde rezervasyonu iptal edebileceğimiz söylendi. Başta 1.575 TL olarak görünen bir oda ücretinin, yılbaşı gerekçe gösterilerek 4.000 TL’ye çıkarılmaya çalışılması açıkça uygunsuz davranış olarak değerlendiriyorum. Bu tutum sebebiyle bu otele gitmeyecek ve rezervasyonumu iptal edeceğim.
Hem benim mağduriyet yaşamamın önüne geçilmesi hem de benzer durumlarla başka kişilerin karşılaşmaması için bu yaşadığım durumu paylaşmak istedim. Casa Suit’i tercih edecek kişilerin bu fiyat değişikliği ve iletişim şeklini dikkate alarak karar vermelerini rica ediyorum.
24–26 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Termal Otel’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden iki oda için rezervasyon yaptım ve toplam 12.863,20 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, 23.09.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, “iptal ücreti” adı altında ödemenin tamamı kesildi; ne otel...
5 Aralık tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Cityloft 81 oteline, kendi mail adresim olan c***************@outlook.com ile rezervasyon oluşturdum. Amacım 5 Aralık günü konaklama yapmaktı ancak sistemde tarihi yanlışlıkla 19 Aralık olarak seçmişim. Bunu, 5 Aralık akşamı saat 1...
Hotels.com üzerinden bir otel için, 5-8 Aralık 2025 tarihleri için planladığımız seyahatimizde, uygulamanın doğrudan 2026 tarihini açması sebebiyle farkında olmadan 5-8 Aralık 2026 tarihleri için rezervasyon oluşturduk. Bu durumu fark eder etmez Hotels.com uygulaması üzerinden destek birimiyle ilet...
15 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com üzerinden Alaçatı Beach Resort için 26-28 Eylül tarihleri arasında 2 oda rezervasyonu yaptım ve toplamda 35.269,24 TL ödedim. Rezervasyonum iptal edilemez olarak oluşturuldu. Ancak 17 Ağustos’ta aynı otelin aynı tarihler için Hotels.com’da 6.370 TL daha düşük fiy...
Yorumlar