to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Rezervasyon Sistemde Görünmüyor, Onay Maili Gelmedi
Hotels üzerinden Lost isimli otele 25 Mayıs giriş, 28 Mayıs çıkış olacak şekilde Raziye Curcuoğlu adına bir rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmeme rağmen rezervasyonum sistemde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir rezervasyon veya onay numarası gönderilmedi.
Hem Hotels hem de otel tarafında kontrol ettiğimde kayıt görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyon detaylarım ve ödemenin alındığı açık olmasına rağmen, halen onay maili ve onay kodu tarafıma ulaşmadı.
Yapmış olduğum rezervasyonun acilen bulunmasını, onaylanmasını ve onay kodu ile birlikte tüm rezervasyon bilgilerimin e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Raziye Hanım, Hotels üzerinden yaptığınız rezervasyonun sistemimizde görünmemesi ve onay detaylarını almamanız nedeniyle yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür dileriz. Kredi kartınızla ödemesini gerçekleştirdiğiniz, 25 Mayıs - 28 Mayıs tarihleri arasındaki "Lost" otel rezervasyonunuzla ilgili inceleme sürecini başlattık. Otel: Lost Elsiyum Hotel - Yarım Pansiyon Tarihler: 25 – 28 Mayıs 2026 Misafir: Raziye Curcuoglu 2 yetişkin Saygılarımızla, Hotels.com Müşteri Hizmetleri
