İbiş Otel’de Çıkış Saatinden Önce Temizlik Personeli Tarafından Rahatsız Edilme Ve İade Talebi

İstanbul Zeytinburnu İbiş Otel’de 31 Aralık 2025 ve 10 Ocak 2026 tarihlerinde konakladım. Her iki konaklamamda da temizlik personelinin çıkış saatinden önce rahatsız etmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

İlk konaklamamda, otel çıkış saati öğlen 12 olmasına rağmen saat 11.00’de temizlik personeli kapıya vurarak beni uykudan uyandırdı. Nedenini sorduğumda çıkış saatinin geldiğini söyledi. Ben de bu durumu resepsiyon ve otel çalışanlarına ilettim.

Buna rağmen 10–11 Ocak 2026 tarihli konaklamamda, 11 Ocak sabahı saat 08.00 civarında, uykudayken temizlik personelinin oda kapısını açıp içeri girmesiyle tekrar uyanmak zorunda kaldım. Ne olduğunu sorduğumda sadece “pardon” diyerek odadan çıktı ve o saatten sonra dinlenme imkanım kalmadı. Aynı sorunu iki kez üst üste yaşamış olmam ve daha önce uyarmama rağmen benzer bir ihmalin tekrar etmesi beni çok rahatsız etti.

Her iki konaklamamda da huzurlu bir şekilde dinlenemediğim için, özellikle 5. Kattaki 271 numaralı odada yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Hotels.com üzerinden yaptığım bu rezervasyonlara ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.