Hotels.com Rezervasyonunda TL Fiyat Gösterimi Ve USD Çekim Nedeniyle Ek Masraflar

18.03.2026 tarihinde hotels.com üzerinden 72072322115151 numaralı rezervasyonu, ekranda Türk lirası olarak görünen 2.699,99 TL tutar üzerinden yaptım. İşlemi tl üzerinden onaylamış olmama rağmen, kredi kartımdan ödeme USD cinsinden çekildi ve bu nedenle kartıma ayrıca döviz alış-satış farkı ve faiz yansıtıldı. Bu kalemlerle birlikte yaklaşık 150–200 TL civarında ek bir maliyete katlanmak zorunda bırakıldım.

Konuyla ilgili bankamla görüştüğümde, işlemin tamamen alışveriş yaptığım siteyle ilgili olduğunu, yansıtılan masraf ve kur farkının bu nedenle oluştuğunu belirttiler. Yaşadığım durumun, sitede tl üzerinden fiyat gösterilip sonradan USD çekim yapılması sebebiyle kullanıcıyı açıkça mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu durum bana göre açık bir yanıltma.

Şikayetimi yazdıktan sonra benzer durumları yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm.  Firmadan herhangi bir maddi beklentim yok, ancak bu tür işlemlerle ilgili net, açık ve şeffaf bir açıklama yapmalarını ve kullanıcıları yanıltan bu uygulamaya son vermelerini istiyorum.