to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Kapadokya Turkish Cave House adlı otelde bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girdim ve ödeme hemen çekildi. 10 Kasım 2025 saat 17:30 için yapılan rezervasyonda, koşulsuz iade ibaresi bulunuyordu ve ödemede bir sorun görmedim. İade için en geç 10 Kasım tarihi belirtilmişti. Ancak, rezervasyonu yaptıktan yaklaşık 4 saat sonra iptal etmek istedim. Bana, Turkish Cave House firmasını aramam gerektiği söylendi. Firma yetkilisi, rezervasyonun iadesiz olduğunu ve paramın iade edilmeyeceğini belirtti. Hotels.com üzerinden iade sürecini başlattım fakat param iade edilmeden Kapadokya'ya gitmeden ödemeyi yapmış oldum. 6.250 TL tutarındaki bir gecelik rezervasyon için, ailemle birlikte gidemediğimiz halde param iade edilmedi. Firma yurt dışı merkezli ve iletişimde yapay zeka ile görüşme yapılıyor. 24 ila 72 saat beklemem gerektiği söylendi. Otel sahibi ise oldukça rahat ve profesyonel bir şekilde iade olmayacağını belirtti. Sonuç olarak, param alındı ve iade edilmedi. İade seçeneğini ben seçmediğim halde, iadesiz rezervasyon yapıldığı iddia ediliyor.
Trivago hotels.com üzerinden kampanyalı fiyat olarak düşünerek Balloon cave otelden bir gecelik uyguna oda satın aldım. Ve otel ile iletişime geçtiğimde resepsiyondaki beyefendi bu fiyatlara yardımcı olamayız kabul etmeyiz falan dedi. Fakat ben satın alma işlemini gerçekleştirdim dedim ona rağmen ya...
25 Eylül Sapanca sahil bungalov için Hotels.com'dan rezervasyon yaptırdım. 2872 TL para çekildi. Gittiğim bungalovda odanın tadilatta olduğunu ve odaya giremeyeceğimizi söylediler. Hotels.com'la iletişime geçip otel sahipleriyle iadeyi kabul edip geri ödeme yapılacağı söylendi. Şu zamana kadar hiçbi...
Hotels.com üzerinden 14 Haziran 2024 tarihinde Ürgüp'te bulunan Kapadokya Rezidans Otel'de 29 Haziran akşamını 30 Haziran akşamına bağlayan gece için rezervasyon oluşturdum ve kredi kartından ödemeyi gerçekleştirdim. 15 Haziran tarihinde de daha 24 saat geçmeden özel sebeplerden dolayı rezervasyonu ...
12.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım 20.427,27 TL tutarındaki rezervasyonumu, aynı gün içinde iptal ettim. Aynı işlemi arkadaşım da yaptı ve onun iadesi anında hesabına geçti. Ancak benim iadem halen yapılmadı. Üstelik çekilen tutar, ekranda görünen miktardan farklıydı. Hem Hotels.com...
1 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hakim Bey Boutique Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ancak sistemde yanlışlıkla 3 Ekim - 5 Ekim tarihleri arasında rezervasyon oluşturmuşum ve toplamda 4.502 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu tamamlar tamamlamaz, fazla seçile...
Yorumlar