to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Mobilya Kargosunun Hatalı Durumu Ve Acil Çözüm Talebi
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen mobilya kargom hâlâ teslim edilmediği halde, sistemlerinde ürün teslim edilmiş gibi mesaj gönderildi. 14.05.2026 tarihinden bu yana bekliyorum, fakat ürün elime ulaşmadı. Gönderinin takip numarası 5312********17’dir ve teslimat Ankara Altındağ bölgesindeki adresime yapılacaktı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen sadece kayıt açılıp kapatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve kimse net bir bilgi vermiyor. Buna rağmen gönderi durumunun teslim edildi olarak görünmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Mobilya kargomun acilen gerçek anlamda teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklık hakkında bilgilendirilmemi ve sistemlerinde yer alan hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nihal hanım, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
