Horoz Lojistik Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Horoz Lojistik ile yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. 07.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken modüler mobilya gönderim, herhangi bir net tarih verilmeden sadece özür mesajı ile belirsiz bir zamana ertelendi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sağlıklı bir bilgi alamadım.

Yaptığım şikayetler sonrasında 11.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik ekibinden arandım ve ürünümün aynı gün içinde Ankara adresime teslim edileceği söylendi. Ancak verilen bu söz de tutulmadı, 11.07.2026 tarihinde saat 20:41 itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve aramalarıma da geri dönüş yapılmadı. Gönderi takip numaram 19995573640932’dir.

Ben artık bu firmanın, açıkça beceremediği bir sektörde hizmet vermeye devam ederek insanları mağdur etmesinin son bulmasını istiyorum. Teslimat sürecini yönetemeyen, müşteriyi bilgilendirmeyen ve sözünde durmayan bir lojistik firmasının bu şekilde faaliyet göstermesini kabul etmiyorum. Hem göndericilerin hem de ilgili mercilerin bu durumun ciddiyetini görmesini ve buna göre hareket etmesini talep ediyorum.