to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik Şikayeti
Adore’den sipariş verdiğim ürünüm Horoz Lojistik kargo ile gönderildi ve yaklaşık 2 aydır bu ürünü bekliyordum. Bugün kargo hareketlerinde “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmeden, sistemde “geldik, kimse yoktu” şeklinde yanlış bilgi girildi.
Kargoyu getiren kişi beni telefonla aradı, ben de zaten kargomu takip ettiğim için hemen açtım ancak açar açmaz yüzüme kapattı. Ardından kendisini 7–8 kez aramama rağmen telefonu bir daha açmadı. Ne adrese gelindi ne de tekrar dönüş sağlandı, buna rağmen sanki teslimata gelinmiş gibi bilgi girilmesi tamamen gerçeği yansıtmıyor.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve kargom hala tarafıma teslim edilmedi. Horoz Lojistik’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, yanlış beyan ve ilgisizlikle ilgili gereken aksiyonların alınmasını ve kargomun en kısa sürede sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
