to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Ve İade Kodunda Sorun, Kargo Alımı Gerçekleşmiyor
Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan aldığım 4000₺ tutarındaki ürünün iadesi için yaklaşık bir hafta önce iade kodu oluşturdum. Ancak adres değişikliği yapmam gerekti ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aynı cevabı verdiler, adres değişikliğini bir türlü gerçekleştiremediler ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Üstelik ilk oluşturduğum iade kodunun aktif olmadığını, sistemde göremediklerini söylediler. Trendyol’daki iade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, kodun aktif olmadığı gerekçesiyle yeni bir iade kodu oluşturmam gerekti.
Düzce Merkez’deki adresime kargonun alınmasını bekliyorum fakat hala hiçbir gelişme yok ve iade sürem dolmak üzere. Sipariş numaram: 10557882896. Ürünün iade süresi bitmeden kargonun bir an önce alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
