Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ulviye sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünün İadesi İçin Günlerdir Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

profile
15 Ekim 2025 12:53
215

5 Ekim’de Cepte Şok üzerinden satın aldığım Altus al511 derin dondurucunun iadesi için talep oluşturdum. Ürün elime hasarlı ve her yeri vuruk şekilde ulaştı. 6 Ekim’de Horoz Lojistik tarafından arandım, o gün evde olmadığım için ertesi güne randevu oluşturmalarını istedim ve kabul ettiler. Ancak o günden beri kimse gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “randevu için sizinle iletişime geçilecek” denildi fakat kimse aramadı. İade sürem 17 Ekim’de dolacak ve Horoz Lojistik’in sorumsuzluğu nedeniyle ürün elimde kalacak diye endişeleniyorum. Ürünün ücretini 12.700 TL olarak ödedim. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Ürünün bir an önce evimden alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 17:22 (Şikayetten 4 saat sonra)
Ulviye
Ulviye
17 Ekim 2025 14:52

Yine aynı sorun yine aynı yani Horoz Lojistik pişmanlıktır asla ve asla bir daha işin içinde Horoz Lojistik varsa ürün almam bir haftadır ısrarla aramama rağmen çözüm üretmediniz her arayışımda size dönüş yapılacak diyorsunuz ama asla geri aramıyorsunuz gerekli her yere şikayette bulunacağım bilginiz olsun bugün iade sürem doluyor bugün bu ürünü almazsanız eğer edebildiğim her yere şikayet edeceğim gerekirse dava edeceğim çünkü ürüne 13 bin lira para ödedim ve kırık geldiği için iade ediyorum ve su an siz gelip almadığınız için ürün elimde patlayacak her yere şikayet edeceğim bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Busegül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 19:55
149
5
Berfo sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2025 02:19
143

profile
21 Eylül 2025 09:33
758
hasarli-urun-iade-edilmiyor-param-geri-odenmiyor-2.jpg
hasarli-urun-iade-edilmiyor-param-geri-odenmiyor-1.jpg

profile
22 Temmuz 2024 22:55
186
Horoz Lojistik Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Büyük Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz