to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim İki Haftadır Sonuçlanmadı, Mağdur Ediliyorum
19 Eylül 2025 tarihinde Başak İnovasyon mağazası üzerinden aldığım yaklaşık 8 bin tl değerindeki set üstü ocağın iadesi için Horoz Lojistik aracılığıyla iade talebi oluşturdum (Sipariş No: onl2025000000862). Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargom halen teslim alınmadı.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargonun alınacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadım. Ürünüm Van Edremit adresinde teslim alınmayı bekliyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert Ö; Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Eee siz şimdi çözmüş mü oldunuz? Aradan 5 gün geçti hala iade kargomu almaya gelmediniz?
